几乎所有的品牌在对外营销推广过程中，说的更多的就是自己设备的亮点和解决了客户多少痛点、难点，以至于当客户有真正需求时，面对众多的品牌却无法形成有效的判断。
在所能负担的范围内，
选择更好的设备达到更好的效果。
如今的琅菱，凭借近20年湿法研磨的技术沉淀，已经成为了各领域中高端企业的选择，但在众多品牌的竞争中，偶尔，也会面临一些尴尬。“琅菱的设备我们是知道，可这不是人家的便宜么，而且也能达到我们想要的细度要求”这是不久前，某企业选购30L砂磨机时，同时面对包括琅菱在内几家砂磨机企业，进行选购时发生的场景。“琅菱品牌我们是认可的，可同样是30L的砂磨机，人家的设备也能满足我们的需求”在琅菱业务代表的介绍下，该企业老板还是坚持自己的想法。不过出于对琅菱品牌的重视，该企业还是进行了双方砂磨机现场实力对比，而出人意料的是，琅菱选择了20L的砂磨砂机对标另一方的30L砂磨机。
虽然是琅菱以20L对标对方30L砂磨机，好像琅菱有些吃亏，但是现场实力对比结果却在所有人的意料之外。
通过对比可以看出，相同时间、同样的研磨标准，无论在产出效率和能耗方面，琅菱砂磨机相比其它品牌具备了更好的优势，这还仅仅是LDM20L一台砂磨机研磨第一遍，为该企业节省的费用，如果配备更多琅菱设备，成本将会直线下降。同时，这也是琅菱提出双提升、双下降的具体表现。（双提升：提升质量、提升产能；双下降：降低管理难度、降低成本）面对上述品牌实力的对比，该企业老板选择结果不言而喻。现在回到我们本文开头，什么是客户的需求。客户的需求其实就是在所能负担的范围内，选择更好的设备达到更好的效果，这就是需求。优异的品质+高效率+低能耗，是绝大多数企业在经营过程中想要实现的，也是在激烈的市场竞争中提升企业竞争力的关键。唯有掌握客户的真实情况和需求，更好地进行针对性的服务客户，让客户的效益得以持续，才能取得客户的信任被客户接受。另外，就在上面的案例中，由于该企业选购设备是用来研磨钛白粉混合物料的，这种物料对研磨时工作温度控制有很高的要求，温度过高导致腔体压力过大，研磨物料易改性、变色或团聚，相比其它品牌提供的设备，琅菱砂磨机的冷水循环系统就占有很大优势了，琅菱为该企业配备四位一体水循环系统，有效控制腔体内的温度，对企业产品的品质稳定量产起到了重要作用；此外，该企业选择琅菱，表面上比当初的方案提高了30%的工作效率，降低了60%的电耗，其实对应的还有人工成本、管理成本的下降，企业空间利用率的提高，这对企业对标同行业其它品牌是有很强竞争力的，对企业营销策略调整和战略规划起到重要作用。
琅菱不认为，自己所销售的设备仅仅是交易的过程，选择琅菱设备达到好的研磨效果也只是琅菱提供给客户的标准动作。琅菱所要做的是让每一个客户选择琅菱都是一次真正的价值投资，使投资的利润得到重复性的回赠。
在这一理念的指导下，2008年琅菱就成立了自己的“纳米研磨实验室”，通过设备帮助客户来料进行研磨实验，不仅用数据展示自己在行业领域的卓越品质和技术，还通过对客户需求进行数据化分析，从用户关注的细度、纯度、效率、稳定、磨耗出发，以高端湿法研磨解决方案的参与者向客户提供持续服务，为客户提出的具有高价值的可操做方案，真正的满足客户需求。
因此，琅菱认为满足客户更大范围的需求，就是为客户进行有价值的输出和使客户获得的更好的价值回赠。
